De Samsung Galaxy S26 Ultra had de nieuwe koning van de smartphonemarkt moeten worden, maar in plaats van records te breken, stromen de retourzendingen momenteel binnen bij Nederlandse elektronicazaken. Ik merkte het al bij de eerste reviews en nu bevestigen duizenden gebruikers het: er is iets grondig mis met het scherm. Wat de grootste innovatie had moeten zijn, zorgt nu voor hoofdpijn en vermoeide ogen.
Het probleem met de nieuwe “privacy-laag”
De boosdoener is de gloednieuwe Privacy Screen-technologie die Samsung direct in het display heeft verwerkt. In theorie een prachtig idee: je scherm is onleesbaar voor nieuwsgierige buren in de trein of op het terras. Maar in de praktijk werkt deze techniek als een soort onzichtbaar raster dat botst met de haarscherpe OLED-matrix. In mijn ervaring voelt het alsof je door een licht beslagen raam naar een 4K-film kijkt.
Wat gebruikers in de praktijk zien
Liefhebbers die gewend zijn aan de kristalheldere schermen van de S25 Ultra of de nieuwste iPhone, schrikken van de achteruitgang. De klachten die nu overal opduiken zijn niet mals:
- Scherpteverlies: Tekst en iconen zien er rafelig uit, alsof de resolutie omlaag is geschroefd.
- Het korrel-effect: Vooral op witte achtergronden (zoals in de browser of WhatsApp) is een soort ruis of “zand” zichtbaar.
- Snelle oogvermoeidheid: Omdat je ogen constant proberen scherp te stellen op een onscherp beeld, klagen veel Nederlanders over branderige ogen na slechts tien minuten gebruik.
Is het een productiefout of een bewuste keuze?
Er lijkt sprake te zijn van een “hardware-loterij”. Sommige bezitters melden dat hun toestel prima oogt, terwijl anderen direct rechtsomkeert maken naar de winkel. Het doet een beetje denken aan de koffiefilter-metafoor: bij de ene batch is het filter te dik, waardoor er geen smaak (of in dit geval licht) meer doorheen komt. Voor een toestel dat ruim boven de duizend euro kost, is dit een bittere pil.
Mijn advies: Als je de overstap overweegt van een ouder model, ga dan eerst even langs een fysieke winkel. Vergelijk het scherm direct met je huidige telefoon op een witte achtergrond. Zie je die lichte korreligheid? Dan is de kans groot dat jouw ogen er niet aan gaan wennen.
Het is nog de vraag of Samsung dit met een software-update kan verzachten, of dat het ontwerp van het scherm simpelweg een stap te ver was. Heb jij de nieuwe Ultra al in je handen gehad, of wacht je liever tot deze kinderziektes zijn opgelost?
